Cancelar un pedido en Shein es un proceso sencillo, pero el tiempo es clave.
Sigue estos pasos para asegurarte de que tu solicitud de cancelación sea exitosa:
Empieza iniciando sesión en tu cuenta de Shein a través de la app o el sitio web y sigue los siguientes pasos:
Localizar el Pedido
Ve a la sección “Mis Pedidos” y busca el pedido que deseas cancelar. Asegúrate de que aún esté en la etapa de “Procesando”.
Los pedidos que ya han sido enviados no pueden cancelarse.
Seleccionar “Cancelar Pedido”
Haz clic en el pedido para ver los detalles. Debería aparecer un botón de “Cancelar Pedido”. Si no lo ves, significa que el pedido ya fue enviado y no es posible cancelarlo.
Confirmar la Cancelación
Aparecerá una ventana emergente pidiéndote que confirmes la cancelación. Confirma haciendo clic en “Sí” o en “Cancelar Pedido”.
Proceso de Reembolso
Shein emite reembolsos según el método de pago utilizado:
- Si pagaste con tarjeta, el reembolso se procesará directamente a tu cuenta bancaria.
- Si usaste el saldo de Shein Wallet, el monto se acreditará de inmediato.
Consejos Útiles
- Si tu pedido ya fue enviado, puedes rechazar la entrega o iniciar una devolución una vez que lo recibas.
- Si tienes problemas con la cancelación, contacta al servicio de atención al cliente de Shein para obtener ayuda.
Siguiendo estos pasos a tiempo, podrás cancelar tu pedido de manera eficiente y evitar complicaciones innecesarias.